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Come interveniamo

Il contesto

La comunicazione integrata costituisce un insieme vincente di strumenti e flussi di informazione, canali media e strumenti di comunicazione che consentono alle imprese di sviluppare una corporate identity coerente ed efficace dell’impresa e dei suo prodotti. La comunicazione integrata nasce al fine di coniugare gli effetti dei tre principali indirizzi della comunicazione d’impresa:

• Comunicazione istituzionale
• Comunicazione di marketing
• Comunicazione interna

L’unione di queste tre strategie comunicative consente di influenzare l’approccio decisionale ai prodotti e ai marchi dell’impresa, consentendo la focalizzazione sugli aspetti legati alla notorietà del marchio e dell’impresa, il suo posizionamento strategico e il miglioramento degli aspetti qualitativi. La comunicazione di marketing agisce determinando ed influenzando in modo tempestivo ed efficiente il processo decisionale  del consumatore ed il suo comportamento di acquisto tramite diversi strumenti quali direct mailing, newsletter, contatti telefonici, promozioni personalizzate, geomarketing, buzz marketing o attraverso la pubblicità televisiva, radiofonica e sul Web. Le strategie di comunicazione interna, invece, si pongono l’obiettivo si accrescere la motivazione del personale dell’azienda.

La comunicazione integrata consente perciò di gestire i diversi flussi comunicativi, coordinandoli attraverso un’unica azione che mira ad incrementare una positiva reputazione aziendale ed una fiducia solida per l’impresa da parte del target obiettivo. Al fine di ottenere elevati risultati  è necessario avviare una dettagliata pianificazione dell’attività di comunicazione integrata che valuti le strategie da adottare e le attività di pianificazione dei canali media disponibili per la diffusione del messaggio realizzato. Le attività di media planning sono cruciali per il successo di una strategia di comunicazione integrata, infatti non basta costruire un buon messaggio, ma bisogna raggiungere il mercato di riferimento attraverso i mezzi di comunicazione efficaci, scegliendo sia fra i media tradizionali che fra quelli non convenzionali.